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Hi维修手机维修服务好评飘红,成就背后究做了什么?

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  现在,智能手机可以说是全方位覆盖了人们的生活,根据权威报告,截止去年七月,智能手机用户规模已达到6.55亿人。只要出门,随处可见手机的使用,乘坐地铁,放眼望去,几乎全在使用手机,外出出门,手机也几乎不放入包中,还有报道称现在手机市场已经饱和(因此期待5G的推出),所以可以说,现在智能手机的使用无论是在横向还是纵向上都前所未有的广泛。

  在如此庞大的对智能手机应用的需求之下,手机所产生的一系列问题便也随之而生,最常见的碎屏,电池续航能力逐年下降,内存不足,时刻困扰着手机使用者,而传统修理手机的行业中,存在着诸多不规范,如价格不透明,后续无法保障等,但随着互联网时代的来临,O2O模式的兴起,手机维修行业得到了大大的改善。

  Hi维修就是其中的一家。自从2015年成立以来,短短三年,便已经成为行业领先的手机维修专家,不仅凭借着优质的服务,专业的技能,有力的后续保障拥有了可观的用户使用量,而且取得了良好的口碑,在京东,淘宝,苏宁上的好评率飘高,真正深入到用户中去,也对Hi维修的服务抱以肯定的态度。

  没有专业技术,一切无从谈起

  为何Hi维修在国内手机上门维修服务市场能够收获用户的认可呢?首先就是专业,如果技术不够过关,无法做到用户所要达到的要求,那一切就无从谈起。在专业技术上,Hi维修对工程师进行严格要求,拥有顶尖的手机维修专家,实行“持证上岗”制度。在内部全方位培训一个月后,增加《用户通讯终端维修员》职业资格证书的考试,理论与实践无缝结合,以切实确保手机维修工程师拥有过硬的专业技术。

  洞察用户痛点,从用户角度出发,为用户实际考虑

  随时随地免费上门

  在现代快节奏的生活中,每一位上班族都异常忙碌,对手机的需求也比以往更加频繁,手机无法使用甚至会导致焦虑,在这一点上,Hi维修就要求随时随地尽快上门,采用LBS位置服务,将用户与最近工程师的定位进行匹配,以便在最短的时间内解决客户的手机问题。

  而针对用户繁忙,没有更多的时间或精力为手机维修的事情奔波的问题,Hi维修则提供免费上门服务,用户依然可以拥有自己的时间安排自己的事情,日程不会受到影响,最大程度上为用户的便利着想。

  价格透明 全国统一报价

  在手机维修行业还未规范起来之前,经常会出现价格不统一的情况,看人下菜碟,甚至会出现“杀熟”的现象,因此让很多用户对手机维修行业抱着怀疑态度,而且手机维修行业是低频行业,有时也会导致价格虚高。

  但Hi维修却并不这样认为,Hi维修CEO提出,正因为手机是低频行业,所以要采用更加负责任的态度认真对待每一位用户的需求,不能因为短期的利而失去用户的口碑,因此Hi维修采取了价格透明的方式,全国统一报价,价格透明可见,而且Hi维修价格公道,性价比高,在行业内都有目共睹,用户可完全放心。

  全程录像 保障用户隐私安全

  随着时代的发展,用户的隐私也越来越不可侵犯,对于用户隐私的保护也是至关重要的问题。因此Hi维修采用全程录像的形式,使用专业的维修设备,给用户一个全新、透明、安全的维修体验,用户在享受服务的同时不必担心自己的隐私问题。

  180天售后保障,解决用户的后顾之忧

  对于手机维修行业,售后服务不可缺少,这不仅是对用户负责,而且也是切实解决用户的问题,是对用户消费权益的有力保障,在这一块,Hi维修自然不能忽视,从Hi维修诞生之初就拥有强烈的售后服务意识,因为用户的最终体验效果对于Hi维修来说至关重要,对于用户,给予180天质保,是对用户的承诺,也是对用户的负责。

  纵观Hi维修以往的服务风格,Hi维修虽然低调,但实力不容小觑。从用户角度出发的公司最终会赢得用户的信任,Hi维修深知其道,相信现在,将来,Hi维修会一如既往为用户提供切实的服务,以专业的技术解决用户手机问题,让更多用户拥有优质全新满意的手机维修体验。